token下载体验升级 满足碎片化场景与地域偏好
担任连接项目及用户桥梁角色的token,其下载体验对市场接纳项目的程度有着直接影响。自产品上线首日起,我就密切关注着后台数据,发现客户层面正出现深刻改变,这迫使我们不得不重新思索与市场的连接途径。
先是下载场景出现碎片化,以往用户大多于PC端借助官网进行下载,如今移动端占了一多半,比例超过六成,我于后台观察到,好多用户是在社群看到别人讨论之后,马上就用手机扫码去下载,这便要求token的移动端适配务必要没任何缝隙,下载流程不能多于两步token下载体验升级 满足碎片化场景与地域偏好,不然流失率会直接上升,我们为此特意针对移动端落地页做了优化,将加载速度压缩到1.5秒之内。
第二,是地域性特征得以凸显,经对IP数据展开分析,我发觉不同地区的用户,对于下载渠道的偏好全然不一样,像东南亚用户,更惯于经由第三方应用市场去获取,然而欧美用户,却针对官网直接下载有着更高的信任度,这使得我们对市场策略作出了调整,于重点地区跟当地主流分发平台构建合作关系,以使token能够更顺畅地融入用户的日常使用习惯里。
最后呈现的是社群口碑所产生的裂变效应token最新下载的客户维度与市场连接,数据显示,有超过四成的新增下载源自老用户的主动分享,当用户体验了产品之后,他们会借助专属邀请链接或者社群二维码把token推荐给同行,这种基于真实使用场景之上的连接,相较于任何广告都更具备说服力,我们正在对分享激励机制予以优化,从而让每一次满意的使用都能够转化为新的市场触点。
于你而言,当在对token进行下载以及使用之际,最为看重的是哪些环节方面的体验呢?欢迎于评论区展开交流。
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